Política de PrivacidadPrivacy Policy
Mi Taller CRM

1 Marco LegalLegal Framework

Esta política se rige por la Ley N° 29733. El uso de la aplicación implica la aceptación de esta política.This policy is governed by Law No. 29733. Use of the application implies acceptance of this policy.

2 Responsable del Banco de DatosData Controller

El responsable del tratamiento de los datos relacionados con la contratación del servicio, la cuenta de acceso al SaaS y la app móvil es Qway EIRL (marca comercial Mi Taller CRM), con domicilio en Lima, Perú.The data controller for subscription, SaaS account, and mobile app access is Qway EIRL (trade name Mi Taller CRM), based in Lima, Peru.

Modelo B2B: cada taller suscriptor es responsable de los datos personales de sus propios clientes, vehículos y operaciones que cargue en su instancia. Qway EIRL actúa como encargado del tratamiento respecto de esos datos, procesándolos solo para prestar el servicio contratado, conforme a instrucciones del taller y a esta política.B2B model: each subscribing workshop remains responsible for personal data about its customers, vehicles, and operations stored in its instance. Qway EIRL acts as a data processor for that data, processing it only to provide the subscribed service per the workshop’s instructions and this policy.

Correos de contacto: soporte@mitaller.com.pe · hola@mitaller.com.peContact: soporte@mitaller.com.pe · hola@mitaller.com.pe

3 Datos que RecopilamosData We Collect

5 ConsentimientoConsent

Al registrarte o usar Mi Taller CRM (web o app) otorgas consentimiento para el tratamiento conforme a esta política. Puedes revocarlo cuando corresponda, sin perjuicio de tratamientos previos lícitos.By signing up or using Mi Taller CRM (web or app) you consent to processing under this policy. You may revoke consent when applicable, without affecting prior lawful processing.

Permisos del dispositivo: ubicación, cámara, fotos, micrófono (solo si grabas video), Face ID/huella y notificaciones push se solicitan de forma opcional y solo cuando la función lo requiere. Puedes denegarlos o revocarlos en Ajustes de iOS/Android; algunas funciones quedarán limitadas.Device permissions: location, camera, photos, microphone (only if recording video), Face ID/fingerprint, and push notifications are requested optionally and only when a feature needs them. You may deny or revoke them in iOS/Android Settings; some features may be limited.

7 Transferencia y tercerosSharing and third parties

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo compartimos información con encargados de tratamiento bajo contrato de confidencialidad, cuando la ley lo exige, o para proteger derechos y seguridad de la plataforma.We do not sell or rent personal data. We share information only with processors under confidentiality agreements, when required by law, or to protect platform rights and security.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Perú. En esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables conforme a la normativa peruana.These providers may process data outside Peru. In such cases we apply reasonable contractual and technical safeguards under Peruvian law.

9 Derechos ARCO y eliminación de datosARCO rights and data deletion

Como titular de datos personales tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a revocar el consentimiento y solicitar la portabilidad cuando corresponda.As a data subject you have the right of Access, Rectification, Cancellation, and Opposition (ARCO), plus consent withdrawal and portability where applicable.

Cómo ejercer tus derechos: envía un correo a soporte@mitaller.com.pe indicando tu nombre, correo registrado, instancia del taller (si aplica) y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo razonable conforme a la Ley N° 29733.How to exercise your rights: email soporte@mitaller.com.pe with your name, registered email, workshop instance (if applicable), and the right you wish to exercise. We will respond within a reasonable time under Law No. 29733.

Eliminación de cuenta: el administrador del taller puede solicitar la baja del servicio y eliminación de datos de su instancia. Los datos de clientes finales del taller deben gestionarse por el propio taller, que es responsable frente a sus clientes.Account deletion: the workshop administrator may request service cancellation and deletion of their instance data. End-customer data must be handled by the workshop, which is responsible to its customers.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.If you believe we have not addressed your request, you may contact Peru’s National Authority for Personal Data Protection.